भारत, बांग्लादेश और श्री लंका में ब्रॉडबैंड और सेवा की गुणवत्ता

द्वारा अ बिष्ट


लिनरे एशिया की "ब्रॉडबैंड और सेवा की गुण्वत्ता अनुभव टेस्टिंग, फरवरी 2009" के नतीजों –के आधार पर, भारत, बांग्लादेश और श्री लंका में ब्रॉडबैंड और सेवा की गुणवत्ता से सम्बंधित मुख्य बिंदु:

भारत(अध्ययन क्षेत्र दिल्ली और चेन्नई):

1. भारतीय आपरेटर अपनी सेवा देने की क्षमता से अधिक वादा नहीं कर रहे हैं | सरल भाषा में कहें तो वे अपनी सेवा को नैतिकता से प्रचारित कर रहे हैं |

2. भारतीय आपरेटर सामान्यतः जो वादा करते हैं उतना या कभी कभी उससे अधिक प्रदान करते है |

3. भारतीय टेलिकॉम नियामक, ट्राई, प्रभावी रूप से हस्तक्षेप कर रहा है, ताकि ऑपरेटर्स पर नकेल कसी जा सके और उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा मिल सके |

4. ऐसा प्रतीत होता है की ट्राई की यह सक्रियता असर कर रही है |


बांग्लादेश(अध्ययन क्षेत्र ढाका):

1. सेवा का मूल्य घटा है , परन्तु सेवा की गुणवत्ता भी घटी है |


श्री लंका(अध्ययन क्षेत्र कोलम्बो):

1. ब्रॉडबैंड उपभोक्ताओं के पास बहुत अच्छे विकल्प हैं |

2. ब्रॉडबैंड उपभोक्ताओं को जो वास्तविक स्पीड मिलती है वह उनके दिल्ली, चेन्नई और ढाका के समकक्षों की तुलना में कहीं बेहतर है |

3. टेलिकॉम ऑपरेटर्स अपनी सेवा प्रदान करने की क्षमता से अधिक वादा करते हैं |

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